এই ভিডিওতে যা শিখবেন
ভিজিটর ভিসার এনকোয়ারি পাঠান, অফিস Enquiries-এ দেখে WhatsApp-এ উত্তর দেয় ও replied চিহ্নিত করে।
শুরুর আগে
- ওয়েবসাইট খোলা যায়
- অফিস প্যানেলে লগইন করা থাকতে হবে
ধাপে ধাপে
- প্রথমে ভিজিটরের দিক। ওয়েবসাইটের ভিজিট ভিসা পেজে দেশ বেছে নিচের ফর্মে যান — এখানে সিঙ্গাপুর।
- কতজন যাবেন, নাম আর মোবাইল নম্বর দিন।
- কবে যেতে চান সেই তারিখ দিয়ে পাঠান বাটনে ক্লিক করুন। এনকোয়ারি অফিসে চলে গেল।
- এবার অফিসের দিক। অফিস প্যানেলে Enquiries-এর পাশে নতুনের সংখ্যা এক বেড়েছে। খুললে সবার ওপরে এইমাত্র আসা এনকোয়ারি।
- ডান পাশে নাম, নম্বর আর কোন দেশের ভিসা, কতজন, কবে — সব লেখা। Reply on WhatsApp-এ ক্লিক করে গ্রাহককে উত্তর দিন।
- উত্তর দেওয়া হলে Mark as replied। এনকোয়ারিটি ধূসর হয়ে যায়, আর মেনুর নতুনের সংখ্যা কমে।
- গ্রাহক রাজি হলে New application-এর Visit visa দিয়ে তাঁর ফাইল খুলুন। সেটি পরের ভিডিওগুলোতে দেখানো হয়েছে।
শেষে যা হবে
এনকোয়ারি আসা থেকে উত্তর দেওয়া পর্যন্ত পুরো ধারা দেখা যায়।
সাধারণ ভুল
- উত্তর দিয়ে replied চিহ্ন না দেওয়া।
কোথায় পাবেন: sherpurtravels.com/